Numero Assistance CDdiscount

A propos de CDicount

CDiscount est une société de distribution française qui se spécialise dans le commerce en ligne. La marque a été créée par les trois frères Charle : Hervé, Nicolas et Christophe en 1998.

Dans ses premières années de création, elle se centrait dans la vente des CD d’occasion. Aujourd’hui, elle commercialise plus d’une trentaine de millions de produits sur l’aménagement intérieur, la maison, le high-tech, les loisirs, la mode et l’alimentation.

Dirigée par Emmanuel Grenier, l’entreprise qui siège à Bordeaux (en Gironde) est devenue une filiale du célèbre « groupe Casino », son actuel actionnaire majoritaire.

Pour élargir ses horizons, elle propose aussi des offres concernant les marchés incitant une forte croissance : financement, abonnement mobile, assurance, voyage…

Pourquoi contacter le service client de CDiscount?

Le service client est l’organe d’une entreprise qui relie les clients à cette dernière. À tout instant, le service client de CDiscount peut être contacté pour :

• Obtenir des réponses sur des problématiques concernant ses offres
• Obtenir des conseils pratiques à la souscription d’une offre
• Avoir plus d’informations sur les assurances et des garanties
• Profiter de bons plans
• Mieux choisir son type de livraison et son moyen de paiement
• Une meilleure prise en charge de sa commande
• Comment contacter le service client de CDiscount ?

Vous pouvez être en contact avec le service client de CDiscount en vous connectant sur votre espace client sur son site officiel.
Si vous n’êtes pas encore un client, vous pouvez à tout moment appeler le 3979 du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 23 h, le samedi et le dimanche entre 9 h et 23 h. Le service vous coûtera 0,70 € la minute suivie du prix de l’appel en fonction de votre opérateur.
Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à l’adresse avantvente-info@cdiscount.com pour joindre ses conseillers commerciaux.

Foire Aux Questions

Comment éviter les arnaques relatives à mon achat chez CDiscount?

Il se peut que des hackers tentent d’utiliser vos données personnelles pour vous arnaquer. C’est pourquoi vous devez être bien vigilant et adopter certains comportements sécuritaires à tout moment :

1) Ne partagez jamais vos données personnelles : coordonnées bancaires, mot de passe ou identifiant de connexion…
2) Évitez à tout prix de cliquer sur des liens à l’intérieur d’e-mail douteux et qui prétendent provenir de CDiscount
3) N’effectuez des achats que sur le site officiel de CDiscount
4) Méfiez-vous de tout formulaire demandant un accès à espace personnel
5) Ne répondez jamais à un e-mail envoyé en Spam
6) Vérifiez si l’adresse indiquée sur l’ordinateur est juste avant tout achat

Si vous constatez qu’un e-mail frauduleux arrive dans votre courrier électronique et que l’expéditeur se fait passer pour un personnel de CDiscount, envoyez tout de suite un avis à l’adresse stop-spoof@cdiscount.com.

Que faire en cas de violation de compte?

Avez-vous déjà communiqué vos informations personnelles, vos données clients à une personne douteuse ? Gardez votre sang-froid et demandez une modification des paramètres de votre compte CDiscount en cliquant ici. Un e-mail vous sera envoyé tout de suite après pour réinitialiser votre mot de passe.